§§ 070 인터넷전화서비스 MaiNTEL §§

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제1장 총 칙

제1조[목적]
이 약관은 방송통신위원회 표준약관 및 전기통신사업법령과 동 법 시행령의 규정에 의하여 주식회사 무한넷코리아 (이하 "회사"라 합니다) 가 제공하는 전화서비스 (이하 "서비스" 라 합니다) 의 이용조건 및 절차에 관한 사항과 그 밖의 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조[약관등의 명시와 효력, 게시 및 개정]
1. 회사는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소 (소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록 번호, 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자 등을 고객이 쉽게 알 수 있도록 회사의 인터넷 홈페이지 (www.moohan.net, www.moohancall.co.kr 등 이하 '홈페이지') 의 서비스 초기 화면에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 고객이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
2. 이 약관은 전기통신사업법령에 따라 방송통신위원회 위원장에게 신고를 필한 것입니다.
3. 회사는 방송통신위원회 위원장에게 신고하여 이 약관의 내용을 변경할 수 있습니다.
4. 이 약관의 내용은 홈페이지 화면에 게시하거나 가입신청서에 첨부 또는 기타의 방법으로 이용고객에게 공지함으로써 효력을 발생합니다.
5. 회사는 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용 촉진 등에 관한 법률, 소비자 보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
6. 회사는 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 홈페이지의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.

제3조[약관에 명시되지 않은 사항의 적용]
이 약관에 명시되지 않은 사항이 관련법령의 규정에 의하여 시행될 수 있는 경우에는 그 규정을 따릅니다.

제4조[일반전화에 의한 이용계약 등]
1. 한국통신의 일반 전화 가입자 등 국내 다른 전기 통신 사업자의 가입자가 회사의 국제 전화를 이용하는 경우에 회사와도 각각의 서비스 이용계약을 체결한 것으로 봅니다.
2. 제1항에 의한 국제 전화호의 경우 이용자가 가입한 다른 전기 통신 사업자가 요금 청구 및 수납 업무 등을 대행함을 원칙으로 합니다.

제5조[용어의 정의]
1. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
   ①. 서비스 이용자 : 회사와 서비스 이용 계약을 체결한 고객 (이하 "이용자"라 합니다.)
   ②. 전화 서비스 : 전기통신 사업법령에서 정하는 통화권 간에 음성 등을 송신하거나 수
신하게 하는 전기통신역무나 국내와 국외간에 음성 등을 송신하거나 수신하게 하는 
전기 통신역무를 이용자에게 제공하는 서비스
   ③. 전용선 : 회사의 교환기와 직접 또는 간접적인 방법으로 한국통신 또는 타사의 시내
전화망을 우회하여 구성된 회선을 말합니다.
   ④. 자동접속장치(ACR : Automatic call router) : 회사의 서비스 이용을 위해 계약자의 
단말에 부착하는 자동 통화 설비를 말합니다.
   ⑤. 이용계약 : 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위하여 회사와 체결한 계약을 말합
니다.
2. 이 약관에서 사용하는 용어는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관련 법령 및 회사의 내부 지침에서 정하는 바에 의합니다.

제6조[회사의 의무]
1. 회사는 이용자에게 서비스를 계속적이고 안정적으로 제공합니다.
2. 회사는 서비스 제공을 위한 전기통신설비 및 지능망 시스템에 장애가 발생하거나 멸실된 경우 24시간이내에 신속히 수리 또는 복구합니다.
3. 회사는 이용자의 불편사항을 처리하기 위한 민원처리기구를 설치, 운영합니다.
4. 회사는 업무와 관련하여 획득한 이용자의 정보를 보호합니다.
5. 회사는 상기 제3항의 의무를 이행하기 위하여, 인허가 이행보증보험 증권을 발행하여 서울체신청에 제출합니다.

제7조[이용자의 의무]
1. 이용자는 서비스 이용에 따른 요금 등을 지정된 기일까지 납입하여야 합니다.
2. 이용자는 선량한 관리자의 주의로서 서비스를 이용하여야 하며, 이 약관을 위반하여 회사의 업무를 방해 하거나 서비스 제공에 지장을 초래하여서는 안됩니다.
3. 이용자는 서비스를 공공의 안녕질서 또는 미풍양속을 해하는 내용으로 이용하여서는 안됩니다.
4. 이용자는 전기통신관련법령에서 정하는 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 타인의 통신을 매개하거나 타인의 통신이용에 제공할 수 없습니다.
5. 회사는 국내 다른 전기통신사업자가 보유하고 있는 가입자 정보를 제공받아 요금 청구 수납 등의 업무에 이용할 수 있습니다. 다만, 이용자가 회사에 가입자 정보를 제공할 경우에는 그 정보에 의합니다.
6. 제5항에 따라 국내 다른 전기통신사업자와 회사간 가입자 정보 제공 및 이용에 대해서는 계약자가 동의한 것으로 봅니다.

제8조 [회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무]
1. 제15조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
2. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용해서는 안됩니다.
3. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다.
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제2장 서비스 이용계약

제1절 청약 및 승낙
제9조[청약]
1. 서비스 이용계약을 체결하려는 이용자는 직접, 인터넷 또는 우편으로 회사나 그 영업점에 청약을 하여야 합니다. (단, 식별번호서비스인 경우는 이용자가 식별번호를 입력하는 행위를 청약으로 봅니다.)
2. 제1항의 청약은 승낙 이전에 변경 또는 철회할 수 있습니다.

제10조[승낙]
1. 회사는 청약이 적합한 경우 이를 승낙합니다.
2. 회사는 청약을 승낙한 때에는 다음사항을 그 이용자에게 지체 없이 통지합니다.
   ①. 이용자의 권리의무
   ②. 요금 및 요금 이의신청에 관한 사항
   ③. 그 밖의 서비스 이용에 필요한 사항
    단, 인터넷을 통한 청약 및 식별번호서비스 이용 고객의 경우는 사전에 통지 된 것으로 
봅니다.
3. 다이렉트 서비스에 관련하여 이용자가 설치장소를 변경하고자 하는 경우 회사에 신청하여야 합니다. 이 경우 회사는 회선구성 등 환경조건이 허락하는 범위 내에는 승낙할 수 있습니다.

제11조[승낙유보]
1. 회사는 청약이 다음 중 하나에 해당하는 경우 승낙을 유보하고 이를 그 청약자에게 통지합니다.
   ①. 타인의 명의로 청약한 경우
   ②. 허위서류를 첨부하여 청약한 경우
   ③. 체납된 요금 등을 납부하지않고 청약한 경우
   ④. 서비스 제공이 곤란한 지역에서 청약한 경우
   ⑤. 공공의 안녕질서 및 미풍양속을 해할 우려가 있는 경우
2. 회사는 제1항의 승낙유보사항이 해소되는 경우 청약을 승낙합니다.

제12조[계약사항의 열람?증명]
1. 이용자, 그 위임을 받은 자 또는 이해관계인은 계약사항의 열람 또는 증명을 신청할 수 있습니다.
2. 전항의 이해관계인은 공정증서 또는 판결서를 첨부하여 정당한 이해관계인 임을 증명하여야 합니다.

제2절 권리와 의무
제13조[권리의 양도 등의 금지]
서비스 이용계약에 의하여 회사로부터 서비스를 제공받을 권리는 양도하거나 증여할 수 없으며 질권의 목적으로 사용할 수 없습니다.

제14조[개명 등]
1. 회사와 직접 서비스 이용계약을 체결한 이용자는 개명 및 개칭에 의하여 명의가 변경되거나 주소가 변경된 경우 회사에 신고하여야 합니다.
2. 이용자가 신고하지 않아 발생하는 불이익은 회사에서 부담하지 않습니다.

제3절 해제 및 해지
제15조[계약의 해제 및 해지]
1. 이용자가 계약을 서비스 이용 전에 해제하거나 이용 후에 해지하려는 경우 그 뜻을 회사에 통지하여야 합니다.
2. 회사는 이용자가 다음 중 하나에 해당하는 경우에는 그 계약을 해지할 수 있습니다.
 - 부당한 대가를 받을 목적으로 서비스를 타인에게 이용하게 한 경우
 - 이용 정지된 후 1월 이내에 그 이용정지 사유을 해소하지 아니한 경우
 - 서비스를 공공의 안녕질서 또는 미풍양속을 해하는 내용으로 이용하는 경우
3 회사는 제17조 1항의 다이렉트 서비스 방식의 서비스 이용자가 월 사용액이 다음 중 하나에 해당하는 경우에는 그 계약을 해지할 수 있습니다.
 - 전용선 이용자: 회선 당 월 사용금액이 10만원 미만
 - 자동접속장치 이용자: 대당 월 사용금액이 1만원 미만

제16조[해지의 통지]
회사나 영업점은 제15조 2항 및 3항 규정에 의해 계약이 해지 된 경우에는 그 사유, 일시 등을 명시하여 지체 없이 이용자에게 통지합니다.
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제3장 서비스의 이용 등

제1절 서비스의 이용

제17조[서비스의 종류]
회사가 제공하는 서비스의 종류와 내용은 다음과 같습니다.
1. 서비스 종류
   ①. 다이렉트서비스 방식 : 전용선 및 자동접속장치(ACR)을 통해 편리하게 이용하는 서
비스
   ②. 자동인증방식 : 가입시 등록된 이용자의 발신번호를 자동으로 인증한 후 단축번호 
등을 이용 하여 편리하게 이용하는 서비스. 단, 발신번호가 이용자의 고유번호로 인
식되지 않는 경우,회사는 사용자번호를 주어 사용할 수 있게 한다. 이 경우, 이용자는 
사용자번호 등에 대해 선량한 관리자의 주의를 다하여 이용하여야 하며,부주의로 발
생되는 모든 책임은 이용자가 부담합니다. 다만, 사용자번호의 유출, 분실등에 있어 
이를 즉시 회사에 구두 신고하고 구두 신고 일의 다음날까지 서면신고를 하는 경우에 
한해 그 이후에 발생한 통화 요금에 대하여는 이용자가 책임을 지지 않습니다.
   ③. 식별번호서비스(007xy) : 온라인, 오프라인으로 가입한 후, 식별번호와 이용자의 발
신번호를 자동으로 인증한 후 단축번호 등을 이용 하여 편리하게 이용하는 서비스
(가입형/ 비가입형)
   ④. 카드 서비스 : 회사가 직접 제작하거나 타사업자와 제휴한 카드를 이용하여 제공하
는 국내 또는 국제 전화 서비스로 세부 사항은 카드 서비스 관련 사항에 의합니다.
2. 우선적으로 인터넷 전화 서비스를 제공하며, 시내, 시외, 이동전화 등 기타 서비스는 역무를 추가할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스별로 이용이 가능한 국가와 지역을 별도로 공시합니다.
4. 회사는 국내 다른 전기통신사업자가 보유하고 있는 가입자 정보를 제공받아 요금 청구 및 수납 등의 업무에 이용할 수 있습니다. 다만, 계약자가 회사에 가입자 정보를 제공할 경우에는 그 정보에 의합니다.

제2절 서비스의 이용정지 등
제18조[이용정지의 대상 및 기간]
회사는 이용자가 서비스에 관한 요금, 가산금 또는 불법 면탈 요금을 최초 납기일의 익일로부터 1월 이내에 납입하지 않은 경우에는 납입할 때까지 그 이용자의 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.

제19조[이용정지의 절차 및 해제]
1. 회사는 제18조의 규정에 의하여 서비스 이용을 정지하고자 하는 경우에는 이용 정지일 7일전까지 그 뜻을 그 이용자에게 통지하여야 합니다. 다만, 이용자가 책임질 사유로 통지할 수 없는 경우에는 그러하지 않습니다.
2. 제1항의 규정에 의하여 이용정지의 통지를 받은 사람은 그 이용정지에 대하여 이의신청을 할 수 있습니다.
3. 회사는 제2항의 규정에 의한 이의신청에 대하여 즉시 확인 처리하여야 하며, 그 결과를 지체 없이 그 이의 신청인에게 통지합니다.
4. 회사는 이용정지 사유가 해소된 때에는 즉시 이용이 가능하게 합니다.

제20조[이용의 제한]
1. 국가비상사태 등 천재지변이 발생한 경우에는 전기통신사업법령에 따라 서비스 이용의 전부 또는 일부가 제한될 수 있습니다.
2. 회사는 제1항의 규정에 의하여 서비스의 이용이 제한되는 경우 그 사유, 일시 및 기간을 이용자에게 통지 합니다. 다만, 이용자의 사유로 통지할 수 없는 경우에는 그러하지 않습니다.
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제4장 요금

제1절 요금의 종류 등
제21조[요금의 종류 등]
1.사용요금 : 서비스의 이용대가로 납입하는 다음의 비용을 말합니다.
 - 기본요금 : 사용여부에 관계없이 매월 정기적으로 납입해야 하는 요금
 - 통화요금 : 서비스 이용시 사용량에 따라 그 대가로 납입해야 하는 요금으로 회사의 교
환설비에서 착신자까지 통화종류별로 국제요금, 이동요금(LM요금), 시외요금 
등이 있습니다.
 - 접속요금 : 회사의 교환설비까지 고객이 접속하는 금액으로 접속형태에 상이함.
   ① 전국대표번호 접속 (15xx-XXXX) 형태: 고객부담이며, 그 요금은 전국대표 번호를 
제공하는 기간사의 요금 체계에 따릅니다.
   ② 080번호접속형태: 통화요금에 접속요금이 포함됨.
   ③ 식별번호 (007xy) 접속형태: 통화요금에 접속요금이 포함됨.
2. 기타요금 : 서비스 이외의 서비스 이용 등에 따라 납입하는 다음의 비용을 말합니다.
 - 부가사용료 : 부가서비스 이용에 대한 대가로 납입하는 수수료
 - 설치비 : 고객의 단말기 설치 의뢰에 다른 설치 수수료
3. 각 서비스에 따른 이용요금 및 적용방법 등은 홈페이지를 참조.

제22조 [시간적용]
외국에서 한국으로 착신되는 국제통화 중 한국에서 요금을 부담하는 통화에 대한 요금은 한국시간을 적용하여 산정합니다.

제2절 요금의 계산

제23조[이용시간의 산정]
1. 서비스 이용시간은 발신측과 착신측이 통신할 수 있는 상태가 된 때로부터 양측의 어느 일방이 통신이용의 종료신호를 인식한 때까지로 합니다.
2. 서비스의 이용 중에 회선장애나 그밖에 이용자에게 책임이 없는 사유로 서비스를 일시 이용할 수 없었던 시간은 산입하지 않습니다.
3. 제2항에도 불구하고 상대측의 단말기기에 자동응답장치, PC, 팩시밀리등이 설치되어 있어 응답이 있었던 때에는 통화가 개시된 것으로 봅니다.

제24조[요금의 선납비용]
회사가 다이렉트 서비스, 자동인증방식 서비스, 식별번호 서비스를 제공 시 고객에게 선납비용을 받지 않으며 선불카드 서비스의 선납비용은 고객이 카드를 사용하기 위해 지불하는 금액에 한하며, 그 금액은 선불카드 액면 단위별로 상이합니다. 단, 회사가 다이렉트 서비스, 자동인증 방식 서비스, 식별전호 서비스를 제공시 고객의 신용조회 결과가 불량할 경우 1개월치 서비스 요금과 단말기 대금의 합에 해당하는 보증금을 받을 수 있으며, 해당 보증금은 고객이 미납요금을 모두 변제 후 서비스를 해지하는 시점에서 즉시 반환됩니다.

제25조[요금의 계산기간]
요금은 매월 1일로부터 말일까지 1개월 단위로 계산합니다.

제26조[이용중단의 취급]
이용자가 책임질 수 없는 사유로 이용중단이 있었던 때에는 지체 없이 그 사실을 회사에 신고하여야 합니다.

제3절 요금의 청구 및 납입

제27조[요금의 청구]
1. 회사는 요금청구서를 납기일 7일전까지 이용자에게 도달하도록 발송합니다. 다만, 요금이 일정금액 이하의 소액인 경우에는 납입의무자의 납입편의를 위하여 일정기간 누적하여 청구할 수 있습니다.
2. 제1항의 규정에 의한 요금청구서가 요금납입책임자, 그 가족 또는 그 대리인에게 송달된 사실을 증명할 수 없을 때에는 요금의 미지불에 대한 가산금의 부과나 그 밖의 불이익 처분을 할 수 없습니다.
3. 회사는 2대 이상의 전화를 사용하고 있는 자에 대하여 1장의 납입청구서로 통합하여 청구하는 것을 원칙으로 합니다.

제28조[단수의 처리]
이 약관에 의하여 부과된 요금(가산금과 불법 면탈요금을 포함합니다)의 계산의 결과 끝수가 10원 미만인 경우에는 이를 절사합니다.

제29조[요금의 납기일 및 납입장소]
회사는 요금의 납기일과 납입장소를 지정하여 요금청구서에 기재합니다.

제30조[통화내역의 열람]
회사는 이용자로부터 통화내역에 대한 열람을 신청 받을 경우 본인 또는 그 위임을 받은 자임을 확인한 후 이에 응합니다.
제31조[이의신청]
1. 이용자는 요금에 대하여 이의가 있는 경우 청구 일로부터 6개월 이내에 회사에 이의 신청을 할 수 있습니다.
2. 회사는 제1항의 이의신청 접수 후 10일 이내에 처리결과를 이의신청인에게 서면으로 통지하여야 합니다.
3. 회사는 부득이한 사유로 인하여 제2항에서 정한 기간 내에 이의신청 결과를 통지할 수 없는 경우에는 그 사유 및 처리기한을 명시하여 이의신청인에게 통지하여야 합니다.
4. 회사는 제2항의 규정에 의한 처리결과에 따라 감액 조치된 경우로서 이미 납입된 때에는 제33조의 규정에 따라 처리합니다. 이 경우에 아직 납입되지 않은 때에는 10일 이내의 납입기한을 다시 정하여 이용자에게 요금청구서를 발송합니다.

제4절 요금의 체납 및 면탈

제32조[요금의 체납]
1. 회사는 요금 등을 체납한 이용자에 대하여는 독촉장을 발부하여 요금의 납입을 최고합니다.
2. 제1항의 규정에 의하여 최고하는 때에는 독촉장 발부 일로부터 10일 이내의 납기일을 다시 정합니다.

제33조[가산금의 부과]
요금의 체납으로 인한 가산금은 그 요금 등의 납입기일이 만료되는 날의 다음날을 기준으로 하여 체납된 요금 등의 100분의 2에 상당 하는 금액을 체납된 요금에 가산하여 징수합니다.

제34조[면탈요금의 청구]
회사는 불법 또는 약관을 위반하여 요금을 면탈한 이용자에 대하여 그 사유를 명시하고 면탈한 요금의 2배에 해당하는 금액을 청구합니다.

제5절 요금의 할인, 반환 및 면제

제35조[요금의 할인]
1. 회사는 정한 바에 따라 이용요금을 할인할 수 있습니다.
2. 제1항에 의한 이용요금의 할인대상, 할인율이나 그 변경은 추후 재 공시하여 적용합니다.
3. 회사는 이용자가 할인대상 기준에 부적합한 자로 확인될 경우 취소할 수 있습니다.

제36조[요금의 반환]
1. 회사는 이용자가 요금을 청구금액보다 많이 내거나 잘못 지불한 경우 요금을 반환하거나 차기 요금에서 정산합니다.
2. 요금을 반환하여야 할 이용자에게 요금 등의 체납이 있는 경우에는 반환하여야 할 요금 등에서 공제하고 반환합니다.

제37조[요금납입의 면제]
회사의 귀책사유로 인하여 이용자가 요금청구서를 해당 청구서 발송 예정일로부터 6개월이 경과하여 수령시 이용자는 요금 납입의 의무가 면제됩니다. 단, 회사가 청구서를 발송하였으나 이용자가 특별한 이유 없이 요금을 납입하지 않아 재청구할 경우에는 면제되지 않습니다.
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제5장 이용자 보호

제38조[이용자 보호기구의 설치]
1. 회사는 이용자의 안정된 서비스의 제공, 이용자의 정보 보호와 불만처리를 위한 이용자 보호 기구를 설치하고 운영합니다.
2. 이용자 보호기구에는 담당직원을 선임하여 이용자의 보호 및 불만처리업무를 전담하여 처리하도록 합니다.
이용자 보호 기구	담당자	연락처	e-Mail 주소	비고
고객지원팀	이미숙	1566-3119	info@moohan.net	고객 불만 접수
기술운영팀	김영회			서비스 품질

제39조[이용자 불만처리 및 대책]
회사는 이용자의 불만형태에 따른 대책과 처리절차 및 처리기간을 아래와 같이 정의하여 시행합니다.
불만형태	대책	처리절차	처리기간
서비스
품질	고객센터 운영
상시 품질 모니터링	① 고객 불만 신고 접수
② 원인 조사 및 현황 파악
③ 품질 불만 해소 및 고객 통보	접수 후 1일 이내
요금	고객센터 운영
요금감면제도 시행	① 고객 불만 신고 접수
② 원인 조사 및 현황 파악
③ 요금 불만 해소 및 고객 통보	접수 후 10일 이내
고객
정보	고객센터 운영
정보관리세칙 시행	① 고객 불만 신고 접수
② 원인 조사 및 현황 파악
③ 요금 불만 해소 및 고객 통보	접수 후 7일 이내
기타	고객센터 운영	① 고객 불만 신고 접수
② 원인 조사 및 현황 파악
③ 요금 불만 해소 및 고객 통보	접수 후 3일 이내

제40조[개인보호정책]
1. 회사는 이용자의 신상정보, 통화기록 등에 대하여 이용 당사자 외에는 공개하지 않습니다. 다만, 수사기관의 협조 요청에 의한 경우에는 응할 수 있습니다.
2. 회사는 이용자의 정보수집시 구입계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집하며, 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
    ① 전자우편주소(ID)
    ② 비밀번호
    ③ 이름
    ④ 주민등록번호
    ⑤ 집 또는 회사 전화번호, 휴대폰 번호
    ⑥ 주소
3. 회사가 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다
4. 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의없이 목적외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 회사가 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
    ① 요금청구서 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보 (성명, 주소, 전화번호) 를 알려
주는 경우
    ② 가입정보에 대한 자료는 회사의 마케팅자료로 활용되며, 제 3자에게는 동의없이 제
공되지 않는다.
    ③ 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 
수 없는 형태로 제공하는 경우 등
5. 회사가 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원 (소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항 (제공받는자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등 정보통신망 이용촉진등에관한법률 제17조 제3항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
6. 이용자는 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
7. 회사는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 책임을 부담합니다.
8. 회사 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 즉시 파기합니다

제41조[선불통화권 발행 총액]
회사는 인터넷전화, 호집중, 재과금, 무선재판매 등 서비스에서 발행하는 선불통화권의 발행 총액을 일금 일억원 (\ 100,000,000) 정으로 제한합니다.

제42조[선불통화권의 요금잔액 확인 및 기타 이용방법]
1. 인터넷전화 선불통화권의 경우, 이용자는 회사의 홈페이지에 접속하여 ID 와 비밀번호를입력한 후 전용 잔액 조회 화면을 통하여 요금잔액을 확인할 수 있으며, 회사의 고객센터 (전국공통 1566-3119) 를 통해서도 안내받을 수 있습니다. 인터넷전화의 이용방법은 최초 설치시 이용자에게 제공된 사용 설명서를 참고하시거나, 회사의 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
2. 국내 또는 국제전화의 선불통화권의 경우, 이용자는 카드이면에 기재된 바와 같이 이용자는 제공된 접속번호 (080 번호 등) 를 이용하여 음성 메세지를 통한 요금잔액을 안내받을 수 있으며, 회사의 고객센터 (전국공통 1566-3119) 를 통해서도 안내받을 수 있습니다. 국내 또는 국제전화의 선불 통화권의 이용방법은 카드이면에 기재된 사용설명서를 참고하시거나, 회사의 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
3. 무선재판매 관련 서비스에 제공된 선불통화권의 경우, 이용자는 회사의 홈페이지에 접속하여 ID 와 비밀번호를 입력한 후 전용 잔액 조회 화면을 통하여 요금잔액을 확인할 수 있으며, 회사의 고객센터 (전국공통 1566-3119) 를 통해서도 안내받을 수 있습니다. 무선재판매 관련 서비스의 이용방법은 이용자에게 제공된 사용 설명서를 참고하시거나, 회사의 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.

제43조[과금 단위]
1. 인터넷전화의 과금 단위는 국내 유선전화 및 국제전화의 경우 1분, 국내 무선전화의 경우 10초를 1 도수로 하며, 정액 요금제, 종량 요금제 등 이용자가 사전 지정한 요금제에 따라 상이하게 계산됩니다. 단, 114 번호안내 서비스 등 특수호의 경우 실제 통화 시간에 관계없이 무조건 1 도수로 계산하는 등 예외가 있습니다. 자세한 내용은 회사의 홈페이지에서 이용자가 지정한 요금제의 과금 단위에 대하여 확인할 수 있습니다.
2. 국내 및 국제전화의 선불 및 후불 카드 서비스의 과금 단위는 국내 유선전화 및 국제전화의 경우 1분 또는 3분, 국내 무선전화의 경우 10초를 1 도수로 하며, 이용자가 구입한 카드 상품에 따라 상이하게 계산됩니다. 단, 114 번호안내 서비스 등 특수호의 경우 실제 통화 시간에 관계없이 무조건 1 도수로 계산하는 등 예외가 있습니다. 자세한 내용은 카드 상품 실물에 첨부된 요금표에서 확인할 수 있고, 회사의 홈페이지에서 이용자가 지정한 요금제의 과금 단위에 대하여 확인할 수 있습니다.
3. 무선재판매 서비스의 과금 단위는 10초를 1 도수로 하며, 정액 요금제, 종량 요금제 등 이용자가 사전 지정한 요금제에 따라 상이하게 계산됩니다. 단, 114 번호안내 서비스 등 특수호의 경우 실제 통화 시간에 관계없이 무조건 1 도수로 계산하는 등 예외가 있습니다. 자세한 내용은 회사의 홈페이지에서 이용자가 지정한 요금제의 과금 단위에 대하여 확인할 수 있습니다.

제44조[서비스의 유효기간]
1. 선불 인터넷전화 및 선불 무선재판매 서비스의 경우 선납 요금의 유효기간은 이용자와의 별도 계약에 의하여 정합니다.
2. 선불 카드 서비스의 경우 선납 요금의 유효기간은 이용자가 최초로 번호를 등록한 일자로부터 1년으로 정하며, 이용자의 별도 요청이 있을 경우 연장할 수 있습니다.

제45조[서비스 장애시 연락처]
회사는 위 제38조의 항목에 따라 고객센터를 운영하고 있으며, 서비스에 장애가 발생하거나 기타 문의 사항이 발생할 경우에는 전국공통 1566-3119 로 전화하여 연락하거나, 이메일 (info@moohan.net) 을 이용하여 연락할 수 있습니다.

제46조[기타 제한사항 및 이의 고지방법]
회사는 이용자의 피해를 최소화하기 위하여 전기통신사업법, 동법 시행령에 의거하여 별도 제한사항이 있을 경우 회사의 홈페이지 및 요금청구서에 기재하고 이용자에게 이메일 또는 안내장, 안내 메세지를 보냄으로써 사전에 충분히 고지하도록 하겠습니다.

제47조[손해배상]
1. 회사가 책임져야 할 사유로 이용자가 서비스를 이용하지 못하여 손해를 입은 경우 이용자의 청구에 의해 이를 배상합니다. 다만, 그 손해가 천재지변, 불가항력 또는 이용자의 귀책사유로 발생한 경우에는 그러하지 않습니다.
2. 손해배상금액은 이용자가 납부한 최근 3개월분 요금의 일 평균 금액에 이용하지 못한 일수를 곱한 금액을 기준으로 이용자와 협의하여 배상합니다.

제48조[보증보험 가입]
회사는 파산 또는 그에 상응하는 조건 하에서 이용자의 피해를 최소화하기 위하여 전기통신사업법, 동법시행령에 의거 일정한도의 이행보증보험에 가입해 있습니다.
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제6장 보칙

제49조[별표의 개정]
별표로 정하는 내용이 정보통신부장관이 정한 소정의 절차를 거쳐 변경된 때에는 이 약관이 개정된 것으로 봅니다.

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부칙
1.(시행일) 이 약관은 2008년 06월 01일부터 시행합니다.
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[별첨] 카드 서비스 관련 사항
제1조[목적]
본 부칙은 주식회사 무한넷코리아 (이하 "회사"라 합니다) 에서 제공하는 국내 또는 국제 전화의 선불 또는 후불 카드 서비스 (이하 "카드"라 합니다) 에 대한 이용 및 요금 등에 관련된 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조[카드서비스]
1. 카드라 함은 회사가 직접 제작하거나 타사업자와 제휴하여 선불 또는 후불방식으로 서비스 사용요금을 지불하는 수단을 말합니다.
2. 이용자는 회사가 지정한 유통점에서 선불카드를 구입한 후 회사가 카드를 통해 제공하는 서비스를 이용할 수 있습니다.
3. 후불카드의 경우 이용자는 회사가 제작한 서식에 필요사항을 기재한 후 회사에 제출하면 회사는 서비스를 이용할 수 있는 카드번호를 부여합니다. 이 경우 사용 요금의 결제방법은 회사가 별도로 정합니다.
4. 카드를 이용한 국제전화 서비스 이용이 가능한 지역은 각 카드 상품별 요금표에 명시된 국가를 대상으로 합니다
5. 선불카드의 유효기간은 카드이면에 명시된 기간으로 합니다. 유효기간이 경과하게 되면 사용하지 않은 잔여금액은 자동 소멸됩니다. 단, 사용자의 요청이 있을 경우 1년내에서 연장할 수 있습니다. 또한, 충전을 할 경우 충전일로부터 자동으로 1년이 연장됩니다.
6. 각 선불카드의 과금단위, 할인시간, 서비스 문의처는 카드이면에 명시되어 있으며, 회사의 홈페이지에도 명시하겠습니다.
7. 서비스 이용시간 산정은 발신인과 수신인이 통신할 수 있는 상태가 된 때로부터 발신인이 통신이용 종료신호를 한 때까지로 합니다.
8. 카드의 요금이 변경될 경우에는 기 발행된 카드의 요금도 변경된 요율로 적용합니다.

제3조 [무료통화권 이용]
무료통화권은 제휴업체 또는 당사 홈페이지에서 고객에게 배포된 통화권입니다.
1. 본 무료통화권은 전화번호를 등록한 유선전화 (팩스) 에서만 유효합니다.
2. 무료통화권은 유효기간 안에 이용 시에만 혜택을 받으실 수 있습니다.
3. 무료통화권의 서비스 가능지역은 서울, 경기, 인천, 강원 지역입니다.
4. 무료통화권은 해외에서 국제전화 사용시에도 등록 익월에 한해 적용됩니다.
5. 무료통화권은 표기된 금액 이 외의 금액에 대해서는 청구가 되오니 이용하시기 전에 국가와 요금을 이용가능분수를 꼭 확인 후 사용하시기 바랍니다.
6. 무료통화권의 남은 이용 후 잔액은 이월되지 않으며, 등록 익월에 잔액은 소멸 됩니다.
7. 기본적으로 무료통화권은 1가구(개인), 1업체(법인)에 한 장만 등록이 가능하며, 같은 번호로 다시 등록할 수 없습니다.
8. 중복 등록된 인증번호나 발신자번호에 대해서는 한 장의 무료통화권만 적용됩니다.
9. 무료통화권은 홍보를 위한 비매품으로, 환불이나 현금으로 바꾸실 수 없습니다.
10.무료통화권의 등록은 홈페이지에서 가입 신청시 사용하실 수 있으며, 이용하실 전화에서 통화권에 지정된 상담번호를 누르시면 상담원이 등록해 드립니다.

제4조[이용자의 의무]
이용자는 비밀번호 등에 대해 선량한 관리자의 주의를 다하여 이용하여야 하며, 부주의로 발생되는 모든 책임은 이용자가 부담합니다. 다만, 비밀번호의 유출, 카드의 분실 등에 있어 이를 즉시 회사에 구두신고하고 구두신고일의 다음날까지 서면 신고를 하는 경우에 한해 그 이후에 발생한 통화요금에 대하여는 계약자가 책임을 지지 않습니다.

제5조[요금의 구분 및 산정]
1. 카드 서비스의 요금은 다음과 같이 구성되어 있습니다.
    ①전화서비스 : 도수단위당 통화료
2. 제1항의 규정에 의한 요금의 요율 및 적용방법은 홈페이지에 별도 표기합니다.
3. 회사는 통신설비 및 지능망 시스템 이용료와 유통망 수수료등의 원가를 감안하여 요금을 산정하되, 사업 환경 변동, 환율 변동 등으로 인해 회사의 원가가 변동할 경우, 이용요금 이외에 Tax charge, Premiun charge등 단위도수당 통화요금 이외에 별도의 부가요금을 책정할 수 있습니다.

제6조[요금의 반환]
회사는 구입자가 선불카드의 사용잔액을 반환청구 하는 경우 다음과 같이 환급합니다.
  1. 환급대상 카드
      ① 액면가 1만원 이하인 카드 : 표시금액의 80% 이상 사용한 경우
      ② 액면가 1만원을 초과하는 카드 : 표시금액의 70% 이상 사용한 경우
  2. 반환금액 : 권종별 판매원가 X 미사용 잔액 / 카드에 표시된 총사용 금액
      (단, 증정용으로 기재된 카드는 제외합니다)

제7조[일반사항]
기타 국제전화 서비스 일반에 관한 사항은 주식회사 무한넷코리아의 국제전화 서비스 표준 이용약관을 준용 적용합니다.
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부칙
1.	제1조[시행일] 이 약관은 2008년 06월 01일부터 적용합니다.

선불통화권 발행총액 산정

1. 사업자가 발행하고 시장에 유통되어 이용자가 사용 가능한 것으로서 사업자에게 서비스 제공의무가 있는 것 (미소진 잔액 기준)
2. 선불통화권의 발행총액 산정은 선불통화권의 인쇄, 판매, 유통 등의 명칭에 불구하고 발행사업자가 서비스 제공의무를 가지는 것은 모두 포함
3. 최근 1년간 발행총액을 기초로 당해 사업자의 선불통화권 유통주기 (발행 ? 유통 ? 사용) 를 고려하여 발행총액을 산출

■ 선불통화권 발행총액 = 최근 1년간 발행총액 X 유통주기 (월) / 12 개월
 + 이용 가능한 미소진 잔액

■ ㈜무한넷코리아 선불통화권 발행총액
      - 최근 1년간 발행총액 : 368,263,862 원
        (2007년 ~ 2008년 분기별 선납비용 총액 통계 보고 참조)

- 이용 가능한 미소진 잔액 : 0
        (기존 미소진 잔액의 경우 ㈜처음넷 에 전체 사업을 이전하면서 전체 소진됨)